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6/24/2007 不是牢骚的牢骚最近公司准备把我们机房的外墙重新弄一下，原因是因为前几周集团公司一把手来视察的时候说这栋楼很陈旧了，那也怪不得，旁边的办公楼前年刚做的装修，里里外外花了好几百万，可怜我们的机房已经好十几年都没有动过了，两者相对贫富差距就很明显了。有的时候真的很希望集团公司领导来检查，因为在长沙电信普通员工和干部的差距真的是太显而易见了，所以我发现每次领导来检查我们普通员工的办公环境就小改善一下，可惜这次集团领导没进我们的机房，所以只能把看得见的外墙弄一弄了。十分搞笑的是，外墙工程的第一步就是将我们挂了好些年的“用户至上，用心服务”的牌子给拆掉了，想想也是，这句屁话挂这里这么多年，对面办公楼的领导一抬头就能看见，可就是觉得没找到感觉，索性第一个拆掉，毕竟这年头大家心里都明白，没感觉的事情就不要霸蛮^_^
近日在汽车杂志上看到一篇介绍全球著名的重卡企业瑞典的SCANIA的一篇文章，里面说到他们企业的核心理念就是“客户至上，尊重每个员工，质量第一”，能把“尊重每个员工”作为企业理念的企业确实是很了不起的企业，而这样的公司在业内的业绩也是数一数二的。而我所在的世界500强企业为什么最近几年都在走下坡路我想与其不尊重员工有很大的关系，至少最近四年单位没有组织过外出旅游了，上班以来从来没有给我安排过带薪休假，今年也第一次组织普通职工体检，每年职代会提案和合理化建议提很多，但都被敷衍过去，留给职工的就一句话“要勒紧裤腰带过日子”，要知道这话可是领导打着饱嗝说的。
很多时候管理层要求我们用心为用户服务，可管理层又有多关心员工呢？员工出去跑业务、查障碍、处理投诉，企业为员工提供了多大的方便？很多时候业务难做、障碍难查、投诉难处理，阻力都是来自于公司内部，公司没把员工摆在第一位，自然员工不会把客户放在第一位。很多时候管理层要我们不要忘记是谁在给我们发工资，但他们真的没搞清楚是谁在为他们创造效益，绝对不是客户而是员工。还记得在一次对郑渊洁的采访当中谈论教育子女的问题，他说“你想让你的儿子以后孝顺你你就得当着他的面放肆的孝顺你的父母”，我觉得这个示范效应在我们的工作中也可以推广，要想员工怎么热心体贴的为客户服务那管理层就得多热心体贴的为员工服务。
再说一个国内汽车厂的例子，那就是“奇瑞”，三年前这个厂面对疲软的市场差点垮掉，而面对困境的时候幸亏“奇瑞”没有搞全员营销，而是推出了一个经销商价值提升计划，从2005年3月开始，奇瑞采用了分网战略，把越来越多的产品分为不同的经销渠道，在同一个地区每个4S店只做1-2款产品的一级经销商，经销店之间互为二级经销商。这样一来奇瑞4S店之间不再进行互相无序压价，每款产品都能被充分的传达给潜在用户，而不是在经销店的利益问题上内耗。而现在我们电信动不动就搞全员营销这就是电信内耗总是降不下来的根本原因之一，要知道能将内耗降下来就能将成本降下来，其直接后果就是增加利润并能给用户提供更多的降价空间，最终让利于民。这也是奇瑞在最困难的时候先做经销商价值提升再做消费者价值提升的原因。全员营销是扰乱业务渠道的罪魁祸首，也是最让电信员工诟病的毒瘤。
当前电信人员臃肿是我们公司不在乎员工感受的直接原因，但如果连员工都没有什么忠诚度用户又哪里来的忠诚度呢？所以我们这个世界500强企业经常出现监守自盗的案件，最近单位还开除一个盗打用户电话给黄金岛充值的，待岗一个伙同外人偷割电缆的（因为他是正式工），这种事情在整个湖南电信可以说是比较普遍的，电信不关心自己的员工员工的胳膊肘自然会向外拐，可以说每个给电信企业带来损失的案例背后都有至少一个电信员工在做内应。曾经很多人选择国企就是为了选择国家的关怀，一旦这样的关怀不再了，国企就失去了他大部的优势，其抬头之日也遥遥无期了也~~~
其实写了这么多也不算是牢骚，只是当我看到国外的世界500强企业是如何对待员工和企业自身发展的时候比较一下自己所在的企业感觉确实差距很大（中国电信确实只能算世界500大而不能算世界500强），自以为找到了结症所在所以才发贴呼吁一下，勉强也可算是一个思想汇报吧！只希望睡狮猛醒之时我还在继续为这个企业服务。 6/21/2007 我想就是她了正当北京的几位姑娘们为自己的感情发愁的时候长沙却传来了喜讯，我和BOBO都找到自己的意中人了，BOBO的GF我们大家还未曾谋面，我在这里就隆重向大家推荐她——那个传说中的美女+才女+能干婆，其实她单项拿出来都不算最出色的，但综合起来确实是最均衡的，这就是我选择她的原因，只是希望她踩了我这陀狗屎之后我能给她带来好运和幸福的生活，因为我想我这辈子就是她了！今天将照片公示于此，如有反对者请直言，但我还是希望大家祝福我们吧^_^ 6/17/2007 在中国的文化中心——北京记得读书的时候学地理有道选择题就是“北京是我们国家的（ ）中心。A政治、B文化、C经济、D以上都是”，当时我选的D，后来发现答案却是AB，今天不说为什么北京不是经济中心这个问题，仅仅来谈谈我对北京这个文化中心的印象。
小学的时候对“文化”这个词没啥概念，当时就觉得北京有故宫，有长城，有颐和园等等，所以北京就是我们国家的文化中心，因为那个时候对中国的认识除了我出生的长沙以外似乎就只知道北京了，似乎觉得中国也就这两个城市大一点，而北京是首都，自然就是什么的中心了。稍微大一点以后觉得“有文化”就是会读书，再套用这个模式发现北京有很多名牌大学，比如北大、清华等等，所以北京理所当然的成为了文化中心。再后来开始玩HI-FI了，发现北京除了北大、清华以外还有中央美院和中央音乐学院这样更有“文化”的学校，而且发现世界级的大乐团和那些音乐大师们会经常的造访北京做演出，而且北京还有数不尽的这种馆那种馆，里面珍藏了很多价值连成的宝贝。顿时觉得中心就是中心，有机会一定要去探访一下这个文化中心。首先声明一下我对艺术并没有什么研究，更不是什么雅皮士，仅仅是小有兴趣而已。
一月份来北京的时候，虽然天气很冷而且时间很短，但还是特地去探访了798工厂，真正的领会了艺术工厂的魅力，我想这样的工厂全国仅此一家，在其它城市很难再建一座这样的工厂了，这就是“中心”标志。这次来北京时间稍微长一点，所以感受也更丰富一点，第一周去的是中国美术馆，那里正好在做一个“中国艺术研究院中国美术创作院首届院展”，都是些现代画家的作品，作品风格各异却不感觉另类和颓废，内容也大多温馨而美好，看这样的展览让人内心平静而充满思考。另外同时布展的还有广州美院的“徐坚白作品展”，文化江南组织的“长三角江南风情油画邀请展”以及“中国版画艺术展”，展品各有千秋，除了对那些过分弘扬主旋律的主题画比较反感以外其它作品都能引起我浓厚的兴趣，将近六个小时的参观确实让我觉得头昏脑胀腿抽筋。值得一提的是，展馆的顶楼上还有一个特别的展区做了一个“马格里特的世界”的布展，这位老先生是比利时籍魔幻超现实主义大师，看他的作品我的感受就一个字“看不懂”，也许是我在楼下转了4个多小时头已经很大了，也许是我对这位大师还很不了解，也许是因为东西方人的思维方式不一样，也许是我太没有艺术思维，反正看他的作品我是没有看懂几部 ：（ 闪人！下午四点多从展馆出来的时候从预告中发现我还是错过了“2007马爹利非凡艺术人物展”，不过遗憾之中还是觉得这20元的门票真TMD的值！
第二个周末应钢琴MM之邀，一起参加了“2007北京九门国际爵士音乐周”活动，这个音乐周同属于“中法文化交流之春”系列活动的一部分，可见来头也比较大。其实本人一直对JAZZ比较感兴趣，而北京九门国JAZZ音乐节也举办好些年了，就象当年只身去珠海看航展一样，这个音乐节我也期待了很久。花了120大洋买了两场音乐会的票，现在回想起来还是应该买个全场套票更过瘾。当时只是觉得连续一周每天下课后赶去中山音乐堂然后23点再赶回寝室怕吃不消，二来由于对这些乐队还很不熟悉，所以不敢贸然的买套票，三来就是经济上觉得花好几百听音乐会还是舍不得。不管怎么样还是给大家来谈谈亲临现场的感受把。开幕的第一场演出由北京城市大乐队为音乐周揭幕，结果真是让人大跌眼镜，那样的水平还敢拿出来做揭幕演出真是脸丢大了，坐我后面还一位大哥在不断的跟他女朋友吹嘘台上有几位是他哥们（估计他是拿的赠票），他们的水平是如何如何的高，真是佩服北方人吹牛时的自信心了。后来看介绍才知道这个大乐队实际是个临时乐队，里面很多乐手都有自己的小乐队，估计平时各自跑场子合练的机会不多，所以导致一个音都拉不齐的笑话在这种国际音乐节的开幕式上频频出现，周围坐了很多老外，当时我都觉得我的脸都没地方搁，那是极其郁闷的1个小时。开幕式下半场出场的是法国爵士小提琴大师洛克伍德乐队，一出场就让人眼睛一亮，旋律和节奏让人蠢蠢欲动不由自主的跟着节奏打拍子，而且在后来高潮来临的时候，大师充分发挥了他那台效果器的功能，一个人从主旋律到变奏做现场合成，手脚并用，一个人就编制出了一支爵士乐队的效果。让人惊叹那效果器强大功能的同时也惊叹于那老家伙的活力，最后那老家伙还冲进了观众区甚至于二楼，于观众进行音乐的交流，现场那个沸腾劲真是让人叹为观止！连钢琴妹都感叹从来没有看过这么火暴的音乐会！可以想象上半场出场的那些家伙们此刻肯定躲到地洞里去了，呵呵~~~曲终人散之时要不是被法国大使馆的几位超级美女所惊艳，估计满脑子就是这法国老头了 ：）
第二天的演出也是一支国内的乐队和一支外国乐队搭配，由于有了前一天的对比我甚至有了下半场再进场的想法，还好没有付之行动。上半场由国内的金佛爵士小组表演，不说别的，就乐队的核心——钢琴手孔宏伟（金佛）的表现来看还是可以反映我们中国的爵士乐水平的，好不敷衍的快节奏以及丰富多彩的变奏都完美的表现了他的功底，看完这样的演出我和钢琴MM都一致认为弹爵士钢琴绝对是个体力活，而且这天客串过来的歌手张盈听说是位集创作、编配、演唱于一身的美女，感觉还不错，只是觉得嗓音条件还不够沙哑缺乏黑人歌手的沧桑感，相比前一天法国老头演出时邀请的中国二胡MM来说，她与乐队的配合更默契，前一天的那二胡小姐一看就觉得她是那法国老头的中国腿夫子，不爽！还好，至少第二天的演出让我重拾了一点对国内爵士乐队的信心。下半场是来自奥地利的塞立格四重奏，他们的风格时而清新时而火暴，让你置身于冰火两重天的状况下欲仙欲死，但相比之下似乎缺乏了点与观众的交流，其实爵士乐作为一种通俗音乐更注重与观众的交流，也许与语言不通和场地太大与观众距离太远也多少有点关系，整体还是有一种隔着玻璃做爱的感觉，又爽又不爽，总体还是很爽但又没有达到顶点的极致。
这次去北京，由于国家博物馆搞改造闭馆了，所以最终建议老师在结业前组织我们去参观了首都博物馆，这是一个新修的大楼，从建筑形式和内部装饰来说都给人耳目一新的感觉，木匣子和青铜柱的形式有圆有方，有历史味也有文化味。可惜只留了两个小时的参观时间，我还有一半的展厅没有去看，其中仔细看了两个展厅就是“北京的历史和文化”以及“北京的民俗”，但给我印象最深刻的确是在附一楼布展的“高迪的世界”，因为那天下午正好碰到西班牙文化部长亲自过来剪彩，所以有幸在第一时间走进了这个展厅，高迪这个人第一次是从上海的C3那里知道的，因为她两口子新年自费欧洲建筑考察行当中重点记叙了西班牙之旅，在这个展厅里我又看到了很多C3给我们介绍过的教堂，公园和著名的米拉之家，可惜在这里展出的高迪的建筑主要都是通过图片影象和模型，发现高迪先生不愧是个“扭曲”的人，在所有他设计的东西里面几乎是无曲不欢了，从现场展示的实物来看，那些椅子，把手，栏杆在曲线的勾勒下让人充满了触摸的欲望，让人站在这些小玩意面前不断的臆淫她们的手感和臀感，难怪他被誉为人体工学的先驱之一。很遗憾的是没有韵足味就被那些同行的人拉走了。郁闷~~~
这次北京行，还有一个遗憾就是没有找到一场合适的话剧（今年是话剧100周年），另外也忘记去烟袋街逛胡同。有遗憾也好，省得下次去北京没事做，呵呵~~~~~
好累~~收笔，吃饭！ 6/16/2007 欢乐北京行回来一晃又有一个星期了，根本就没有时间写博客，原因是多方面的：一来被单位抓壮丁似的值班和做不完的事情再次验证了那句话“出来混迟早都要还的”，二来江湖各路豪杰为目睹本人GF芳容而争相请客实在是抽不出时间来思考总结和提高，三来爱情的升温也让人头脑挨次一片空白，以致我很不理解那些伟大的艺术家作家们为什么说爱情能极大的刺激创作的灵感。北京已逝，今日头七，还是写点什么纪念一下吧！
其实这次去北京我也很意外，因为距离上次去北京还没有半年，而且这次培训时间足三个星期有余，但回头来看还是不虚此行的！第一次参加中兴通信组织的培训，感觉确实招呼还是很周到，感受最深的还是吃，公司几乎每天都安排不同的餐馆吃饭，可谓尝遍天下各式菜肴（当然很多在我们湖南人嘴里都算不上美味），其中有几家值得向北京的湖南朋友们推荐：
洪湖水浪打浪——一家湖北餐馆，地点在中关村南大街边上某写字楼的地下室里，TEL：88571566
童心居——湘菜，由于那天下雨我也不大记得路了，应该在北三环附近离农科院不远，TEL：68439049
回到丽江——云南菜，应该在西三环与北三环交界处，TEL：62131898，62131899
以上三家的味道比较正宗，口味也没有刻意的去讨好北方人的口味，价格也很公道，所以极力向广大在北京工作学习生活出差旅游画胡子的朋友们推荐。
这次住是安排在中央团校里面的万年青宾馆，虽然只有二星级，但管理还算规范，就是房间稍微小了一点点，不过很整洁，而且服务员都很友善，服务态度不错。价格和长沙的三星级宾馆差不多，但毕竟是在北京的西三环边上，交通比较方便，所以性价比还是比较高的。而且这次入住期间发现，中央台的很多栏目组也喜欢把演职工作人员安排在这里，这次六一就有很多四川和长沙的小演员住这里了，那些学舞蹈的小MM确实个个都是美人胚子啊！可惜我等不了那么久了，呵呵~~~~
时候不早了，今天先谈这么多，明天继续。。。。。。各位晚安！ 6/6/2007 看不透的人昨天终于结束了考试，晚上聚餐，喝了点小酒，可酒后发生的事情让我震惊！ 这个事情是关于前两天提到的那个电话狂同屋的，昨天下午开始他的手机就短信不断，我还在想他老婆肯定在催他早点回去了，晚上聚餐喝酒，我就觉得他有点反常，有点应酬式的敬完酒以后就开始催大家敬酒，其实这也没什么，但他给的理由却是早点喝完早点回去。我还是没有在意，觉得他肯定是考试了一整天有点累了。后来他又收了好几条短信，我们也终于在8点多结束了战斗，可是在回去的路上他又反常的催司机开快车，在一个进入主路的路口他还抱怨司机怎么老是让着主道上的小车，一车人都没做声。终于在9点零几分的时候回到寝室。一进寝室他就一如既往的开电脑，那个心急啊。。。。。我都觉得好笑，怎么搞得象个恋爱中的小伙子一样猴急啊？ 果真，电话在我们进房间不到5分钟的时候来了，老婆问考试怎么样，他问老婆孩子怎么样，告诉回家的车次及时间，然后还和小孩说了几句话我也没有仔细听一边看电视去了，可这个时候他的手机来了一条神秘的短信，然后就匆匆的挂了电话上网去了。本来我也没有在意，但发现他打开QQ居然在和一个女人视频，从场景看那个女人在网吧，我在想奇怪了，作为一个电信人的老婆还需要带着小孩去网吧上网吗？难道？？？？带着好奇我开始关心起同屋所说的话来，语言明显跟刚才的电话通话关联不上，他在说他很想她，而且在QQ空间里专门为她写了很多日志，世界上只有她一个人凭借密码能够看到，别人都看不到，总共有13篇，都是写的他的真心话，因为他爱她，他想知道她的态度，他愿意等她。我狂晕，顿时知道怎么回事了，但我真的没想到我的同屋居然会是一个这样的人，连小孩都好几岁了还玩这一手。我也明白了平时他为什么那么多电话和短信，为什么刚打了电话回家没多久又接个电话可以策2个小时。 其实这种事情我也见过，但我就是觉得同屋这个三十几岁的男人平时并不善言谈，上课也很认真，而且休息时间还会看看书复习一下，给人的感觉就是一个对专业技术追求完美的人，这方面我甚至有点崇拜他。但就是这样一个其貌不扬的专业型男人也会玩婚外情还真是让我跌破眼镜了。看透一个人真的很难啊！在此之前我真的很难把他跟这样的事情联系起来，看到他每天那么多电话以及平时有意无意听到的一些聊天觉得他是一个很通情达理的顾家型男人，可就是这样的一个完好形象在培训的最后一天完全打碎了，心中有点失望。。。。。。 当我把这种失望发短信跟DS说的时候，发现她似乎比我更能理解我的同屋，并安慰我见怪不怪了。我想想也是，电视里出轨的男人都是事业有成的专业人士啊！想想前两天IJ给我电话哭述的时候第一句话就是“我真的觉得象在演电影一样”，有时候我真的很疑惑到底是艺术来源于生活还是生活在仿效艺术，周围碰到的很多事情都象在演电影。这一次也是，发生在身边的梦幻电影。。。。。。 |
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